Điều khoản và Điều kiện zica cho người chơi Việt Nam 21+

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng zica tại địa chỉ zica.onl, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này cùng với Chính sách bảo mật và các chính sách liên quan khác của zica.

Nếu bạn truy cập hoặc sử dụng nền tảng zica thay mặt cho một tổ chức, bạn đồng ý rằng tổ chức đó cũng chấp nhận toàn bộ các điều khoản này. Các điều khoản có thể được cập nhật định kỳ và phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang /terms-conditions trên website zica.onl.

zica cung cấp nền tảng cá cược thể thao và giải trí trực tuyến hoàn toàn bằng tiếng Việt, giao dịch VND, phục vụ người dùng tại Việt Nam từ đủ 21 tuổi trở lên. Việc sử dụng nền tảng sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản zica, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 21 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và đầy đủ bao gồm họ tên, ngày sinh và địa chỉ email hợp lệ.
• Không bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược theo bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng cho bạn.
• Không đăng ký tài khoản với mục đích gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.

Một người dùng, một tài khoản: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất trên zica. Việc sở hữu nhiều tài khoản sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đình chỉ vĩnh viễn và toàn bộ số dư có thể bị hủy.

Bảo mật tài khoản: Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập, không chia sẻ mật khẩu cho bất kỳ ai và thông báo ngay cho zica qua [email protected] nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản của mình.

Xác minh danh tính: zica có quyền yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào để đảm bảo tuân thủ các quy định về bảo mật và phòng chống gian lận. Trong thời gian chờ xác minh, một số tính năng có thể tạm thời bị giới hạn.

Nền tảng zica cung cấp dịch vụ cá cược thể thao bao gồm bóng đá V.League, Premier League, Champions League, cầu lông BWF, futsal VĐQG, bóng chuyền và esports (LMHT VCS, CS2, Dota 2). Người dùng khi đặt cược cần tuân thủ các quy định sau:

• Đặt cược hợp lệ: Mọi cược được đặt khi tài khoản có đủ số dư và trước thời điểm đóng kèo của từng sự kiện. Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc sửa đổi.
• Tỷ lệ kèo: Tỷ lệ kèo hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ áp dụng cho cược đó, kể cả khi tỷ lệ thay đổi sau đó. zica có quyền điều chỉnh tỷ lệ kèo bất kỳ lúc nào trước khi cược được xác nhận.
• Kết quả trận đấu: Kết quả cá cược được xác định dựa trên dữ liệu chính thức từ ban tổ chức giải đấu. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật hoặc tranh chấp, zica sẽ xem xét và đưa ra quyết định cuối cùng.
• Cược tối đa: zica có thể áp dụng hạn mức cược tối đa cho từng sự kiện hoặc loại kèo tùy theo từng thời điểm. Thông tin hạn mức sẽ được hiển thị trực tiếp trên giao diện đặt cược.
• Hành vi gian lận: Nghiêm cấm mọi hành vi gian lận, lợi dụng lỗi kỹ thuật, sử dụng bot tự động hoặc thao túng kết quả. Tài khoản vi phạm sẽ bị khóa ngay lập tức và số dư có thể bị thu hồi.

zica bảo lưu quyền hủy bỏ bất kỳ cược nào trong trường hợp phát hiện có lỗi kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến tính chính xác của tỷ lệ kèo hoặc dữ liệu sự kiện. Mọi quyết định của zica trong các trường hợp tranh chấp là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc.

zica hỗ trợ nạp tiền và rút tiền bằng VND qua bốn phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money. Tất cả giao dịch được mã hóa và bảo vệ theo tiêu chuẩn bảo mật cao.

Nạp tiền:

• Nạp tiền tức thì qua các ví điện tử được hỗ trợ. Số dư sẽ cập nhật vào tài khoản zica sau khi giao dịch nạp tiền hoàn tất.
• Bạn chỉ được nạp tiền từ tài khoản ví hoặc ngân hàng đứng tên chính mình. zica không chấp nhận nạp tiền từ tài khoản của bên thứ ba.
• Tiền nạp vào tài khoản zica chỉ được sử dụng cho mục đích đặt cược và giải trí trên nền tảng.

Rút tiền:

• zica ưu tiên xử lý yêu cầu rút tiền nhanh chóng. Tiền thắng về ví điện tử của bạn sau khi yêu cầu được xử lý thành công.
• Rút tiền chỉ được thực hiện về tài khoản ví hoặc ngân hàng đứng tên người dùng đã đăng ký tài khoản. Không cho phép rút về tài khoản bên thứ ba.
• zica có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc các yêu cầu rút tiền giá trị lớn.
• Trong trường hợp có nghi ngờ gian lận hoặc rửa tiền, zica có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để điều tra.

Trách nhiệm của người dùng: Bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin tài khoản ví/ngân hàng chính xác. zica không chịu trách nhiệm nếu giao dịch thất bại do thông tin nhận tiền không chính xác do người dùng cung cấp.

zica có thể cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt dành cho người dùng tại Việt Nam. Tất cả ưu đãi đều có điều kiện áp dụng riêng và được công bố rõ ràng khi phát hành.

• Điều kiện tham gia: Mỗi chương trình khuyến mãi có thể có yêu cầu riêng về số tiền nạp tối thiểu, số lần đặt cược, loại kèo hoặc thời gian hiệu lực. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu đầy đủ điều kiện trước khi tham gia.
• Sử dụng thưởng: Tiền thưởng thường không thể rút trực tiếp và phải được sử dụng để đặt cược theo điều kiện vòng cược quy định. Chi tiết sẽ được ghi rõ trong từng chương trình.
• Một người, một lần: Mỗi người dùng chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần. Hành vi lạm dụng hoặc cố ý sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng sẽ dẫn đến hủy toàn bộ ưu đãi và có thể bị đình chỉ tài khoản.
• Thay đổi và hủy bỏ: zica bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp phát hiện gian lận hoặc lỗi kỹ thuật.

zica không đảm bảo bất kỳ khoản thưởng cố định nào và các chương trình khuyến mãi là tùy ý quyết định của zica, không phải nghĩa vụ bắt buộc.

zica cam kết bảo vệ thông tin cá nhân và dữ liệu tài chính của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ.

• Thu thập dữ liệu: zica thu thập thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ, bao gồm họ tên, ngày sinh, email và thông tin giao dịch. Dữ liệu này chỉ được sử dụng cho mục đích vận hành nền tảng và tuân thủ pháp lý.
• Không chia sẻ thông tin: zica không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp bắt buộc theo quy định pháp luật.
• Cookie và dữ liệu phiên: zica sử dụng cookie để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích lưu lượng truy cập. Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt.
• Bảo mật tài khoản: Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. zica sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua email hoặc chat hỗ trợ.

Để biết chi tiết về cách zica thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật của chúng tôi.

Trong phạm vi tối đa được phép theo quy định pháp luật hiện hành, zica không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh trực tiếp từ hoạt động cá cược, bao gồm khoản cược thua hợp lệ.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các yếu tố ngoài tầm kiểm soát của zica như mất kết nối internet, sự cố cơ sở hạ tầng bên thứ ba.
• Thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận kinh doanh, mất cơ hội hoặc thiệt hại phi vật chất phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng zica.
• Hành vi trái phép của bên thứ ba dẫn đến truy cập trái phép tài khoản người dùng, trừ khi lỗi xuất phát từ sơ suất trực tiếp của zica.
• Thông tin không chính xác từ nguồn dữ liệu bên thứ ba như tỷ lệ kèo từ nhà cung cấp dữ liệu hoặc kết quả trận đấu từ ban tổ chức giải.

Trách nhiệm pháp lý tối đa của zica trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

zica cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ giúp người dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn tiền nạp: Bạn có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng để kiểm soát chi tiêu cá cược.
• Giới hạn cược: Bạn có thể tự giới hạn số tiền đặt cược tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tạm ngừng tài khoản: Người dùng có thể yêu cầu tạm ngừng tài khoản trong một khoảng thời gian tự chọn nếu cần nghỉ ngơi khỏi hoạt động cá cược.
• Tự loại trừ: Nếu bạn cảm thấy cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, bạn có quyền yêu cầu tự loại trừ vĩnh viễn khỏi nền tảng zica. Yêu cầu này sẽ được xử lý ngay lập tức.

Cảnh báo quan trọng: Cá cược có thể gây nghiện. Hãy đặt ra giới hạn cho bản thân và chỉ đặt cược số tiền mà bạn có thể chấp nhận mất. Không bao giờ đặt cược tiền vay mượn hoặc tiền dành cho các nhu cầu thiết yếu. Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ, hãy xem trang Chơi có trách nhiệm.

zica chỉ phục vụ người từ 21 tuổi trở lên và tích cực ngăn chặn người chưa đủ tuổi tiếp cận nền tảng. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 21 tuổi, zica có quyền đóng tài khoản và hủy toàn bộ giao dịch liên quan.

zica bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, zica sẽ thông báo qua email đã đăng ký và cập nhật ngày hiệu lực tại đầu trang này.

• Thông báo thay đổi: zica sẽ cố gắng thông báo trước ít nhất 7 ngày đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, ngoại trừ các thay đổi bắt buộc theo yêu cầu pháp lý cần áp dụng ngay lập tức.
• Chấp nhận ngầm định: Nếu bạn tiếp tục sử dụng nền tảng zica sau khi điều khoản mới có hiệu lực, điều đó đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới.
• Không đồng ý: Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

zica cũng có quyền thay đổi, bổ sung hoặc ngừng cung cấp bất kỳ tính năng, dịch vụ hoặc phương thức thanh toán nào trên nền tảng. Những thay đổi này sẽ được thông báo kịp thời thông qua các kênh liên l ạc chính thức của zica.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, góp ý hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản và Điều kiện sử dụng nền tảng zica, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi:

• Email hỗ trợ: [email protected] – đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phục vụ 24/7.
• Trang FAQ: zica.onl/faq – tổng hợp đầy đủ các câu hỏi thường gặp về tài khoản, giao dịch và cá cược.

Quy trình giải quyết khiếu nại: Sau khi tiếp nhận khiếu nại qua email, zica cam kết phản hồi xác nhận trong thời gian sớm nhất và cung cấp hướng giải quyết rõ ràng. Trong trường hợp khiếu nại liên quan đến giao dịch tài chính, zica có thể yêu cầu thêm thông tin xác minh để đảm bảo xử lý chính xác.

zica luôn nỗ lực giải quyết mọi tranh chấp một cách công bằng, minh bạch và vì lợi ích tốt nhất của người dùng. Quyết định cuối cùng của zica trong các tranh chấp liên quan đến kết quả cá cược là quyết định có giá trị ràng buộc theo các điều khoản đã được người dùng chấp nhận khi đăng ký.